肥東縣八斗鎮：“敲門問事”敲開民心門

在基層治理中，如何真正了解群眾需求、解決群眾難題？肥東縣八斗鎮大張社區的人大代表們用“敲門問事”這一樸實卻有效的方式，交出了一份亮眼的答卷。他們走出辦公室、深入百姓家，用腳步丈量民情，用行動溫暖民心，生動詮釋了“人大代表為人民”的初心使命。

人大代表參與“逢四說事”會，征求群眾意見建議

主動“敲門”，變“坐等”為“上門”。過去，群眾反映問題往往需要到社區服務中心或通過電話、網絡渠道，部分老年人、困難群體存在“表達難”問題。大張社區的人大代表們改變工作方式，主動開展“敲門問事”活動，利用農閑、傍晚等時間入戶走訪，與群眾拉家常、聽訴求。通過“零距離”傾聽，代表們走進村民家中，記錄反映的道路破損，養老醫療等問題。

閉環辦理，讓“民聲”落地有聲。“敲門問事”不是走過場，關鍵在于解決問題。社區建立了“收集—交辦—督辦—反饋”全流程機制，確保群眾訴求“事事有回音”。對走訪收集的問題按“急難愁盼”分類，如基礎設施、環境整治、民生保障等。社區能解決的，如路燈維修、垃圾清運等，立即協調處理。2025年以來，社區人大代表通過“敲門問事”推動解決文化廣場建設、垃圾清運、環境整治等民生實事20余件，群眾滿意度顯著提升。

凝聚合力，激發基層治理“新活力”。“敲門問事”不僅解決了具體問題，更激活了基層治理的“神經末梢”。履職方式更加貼近群眾。通過常態化走訪，群眾對社區工作的理解和支持度提高，參與公共事務的積極性增強。通過結合“四事四權”工作法,構建起村民共商共治新格局，基層治理質效顯著提升。

一扇扇門被叩開，一顆顆心被溫暖。基層人大代表的“敲門問事”，敲開的是家門，打開的是心門。這種扎根基層、服務群眾的務實作風，不僅提升了治理效能，更彰顯了全過程人民民主的深厚生命力。